Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen SH Sales Solutions e.K., Inhaber Sven Heinig, Ostring 8a, 63762 Großostheim (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden über Beratungs-, Führungs-, Closing-, Audit- und Coaching-Leistungen, einschließlich des Sales-Mindset-Coachings als Videokurs mit Live-Calls.

(2) Die Angebote des Anbieters richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an natürliche oder juristische Personen und rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer handelt.

(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Leistungen

(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der Leistungsbeschreibung auf der Website. Dazu gehören je nach Vereinbarung insbesondere Sales Audit, Sales System Design, Fractional Head of Sales, High-Ticket Closing und das Sales-Mindset-Coaching.

(2) Der Anbieter schuldet die vereinbarte Tätigkeit, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Aussagen über erreichbare Umsätze, Abschlussquoten oder Zeiträume sind Erfahrungswerte und keine Zusicherung. Der Erfolg hängt wesentlich von der Umsetzung durch den Kunden, seinem Angebot und dem Markt ab.

(3) Der Anbieter erbringt seine Leistungen als selbständiger Dienstleister, nicht als Arbeitnehmer des Kunden. Er bestimmt Ort, Zeit und Art der Ausführung im Rahmen des Vertragszwecks selbst. Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung Dritter zu bedienen.

(4) Der Anbieter erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung. Die Prüfung rechtlicher Fragen, etwa zur Zulässigkeit einzelner Werbe- und Akquisemaßnahmen, liegt beim Kunden.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters in Textform annimmt oder der Anbieter eine Buchung oder Bestellung des Kunden in Textform bestätigt.

(2) Das kostenfreie Erstgespräch ist unverbindlich und begründet keinen Vertrag.

§ 4 Sales-Mindset-Coaching (Videokurs und Live-Calls)

(1) Der Videokurs wird digital bereitgestellt. Der Kunde erhält nach Vertragsschluss und Zahlung, soweit vereinbart, einen persönlichen Zugang für die vereinbarte Laufzeit. Die Live-Calls finden zu den im Angebot oder im Kurs mitgeteilten Terminen online statt. Der Anbieter kann Termine aus wichtigem Grund verschieben und bietet dann einen Ersatztermin an.

(2) Der Zugang ist personenbezogen und darf nicht weitergegeben werden. Kursinhalte, Unterlagen und Aufzeichnungen dürfen ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters weder vervielfältigt noch veröffentlicht noch Dritten zugänglich gemacht werden.

(3) Der Anbieter zeichnet Live-Calls nur auf, wenn die Teilnehmer vorher darauf hingewiesen wurden und eingewilligt haben. Der Kunde zeichnet Calls nicht ohne Zustimmung aller Teilnehmer auf.

(4) Der Kunde wählt Tempo und Umfang seiner Teilnahme selbst. Ein Anspruch auf Wiederholung versäumter Live-Calls besteht nur, wenn dies vereinbart ist.

§ 5 Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die für die Leistung erforderlichen Informationen, Zugänge und Entscheidungen rechtzeitig und vollständig bereit und benennt einen Ansprechpartner. Verzögerungen und Mehraufwand aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.

§ 6 Vergütung und Zahlung

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Bei vereinbarter Ratenzahlung oder SEPA-Lastschrift gelten die im Angebot genannten Termine. Der Anbieter darf Rechnungen elektronisch versenden.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Der Anbieter ist berechtigt, bis zum Zahlungseingang weitere Leistungen und den Zugang zu Kursinhalten zurückzuhalten.

(4) Bei Closing-Leistungen auf Provisionsbasis richtet sich die Provision nach der gesonderten Vereinbarung. Sie wird auf den tatsächlich beim Kunden eingegangenen Zahlungsbetrag berechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

(1) Einmalige Leistungen enden mit Erbringung der vereinbarten Leistung. Dauerschuldverhältnisse, etwa Fractional Head of Sales oder laufende Begleitung, laufen für die im Angebot genannte Mindestlaufzeit. Ohne Angabe können sie mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Nach der Mindestlaufzeit verlängern sie sich nur, wenn dies im Angebot ausdrücklich vereinbart ist.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere bei erheblichem Zahlungsverzug oder bei Verstoß gegen § 4 Abs. 2 vor.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 8 Nutzungsrechte und Vertraulichkeit

(1) Der Anbieter behält alle Rechte an seinen Konzepten, Methoden, Vorlagen, Skripten, Kursinhalten und sonstigen Arbeitsergebnissen. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die ihm übergebenen Arbeitsergebnisse für die eigene unternehmerische Tätigkeit zu nutzen. Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder die Nutzung für Kurse und Beratung gegenüber Dritten ist ohne Zustimmung nicht gestattet.

(2) Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei, insbesondere Zahlen, Kundendaten und Geschäftsmodelle, vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragserfüllung. Das gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder gesetzlich offengelegt werden müssen. Die Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus fort.

(3) Der Anbieter darf den Kunden nur mit dessen Zustimmung als Referenz nennen.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit nicht Absatz 1 gilt.

(4) Diese Regelungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Aschaffenburg.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Aufhebung dieser Klausel.

(4) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.